Lyvrons France par SAS AGENCE JUMPER DEVELOPPEMENT (« nous », « notre », « nos » ou « Lyvrons ») s’engagent à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de notre site internet, Lyvrons.com ou de nos applications mobiles (ensemble, les « Sites »). Veuillez lire la présente Politique de confidentialité de Lyvrons qui explique la manière dont nous utilisons et protégeons vos données. Sauf mention contraire, nous serons les «responsables de traitement » des données que vous nous communiquez.
Si vous avez des questions concernant la présente politique ou, plus généralement, sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez contacter :
notre service client à contact@lyvrons.com
notre délégué·e à la protection des données personnelles à dpd@Lyvrons.com
Nous recueillons vos données lorsque vous interagissez avec nous ou avec nos services, ou lorsque vous utilisez nos Sites pour passer une commande. Nous observons aussi la façon dont les visiteurs utilisent nos Sites, afin de nous aider à améliorer nos services et à optimiser notre expérience client.
Dans le cadre de notre engagement à protéger les données de nos clients et, plus généralement, celles des visiteurs de nos Sites, nous souhaitons être transparents concernant les informations que nous collectons.
Nous ne traiterons vos données que s’il y a un motif de le faire et que nous disposons d’une base légale pertinente.
Création d'un compte
Vous allez devoir créer un compte chez nous avant de pouvoir passer une Commande. Afin de créer un compte, vous devez remplir les conditions minimales suivantes :
- être âgé(e) d'au moins 18 ans ;
- avoir une carte de crédit en cours de validité que vous êtes autorisé(e) à utiliser et que nous acceptons, ou un compte permettant l’utilisation de l'un des services de paiement à un tiers que nous utilisons
- ne pas avoir déjà eu un compte Lyvrons désactivé pour une quelconque violation de la loi ou de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.
Lors de la création du compte, il vous sera demandé de créer un mot de passe ou une autre méthode de connexion sécurisée. Vous serez responsable pour vos Commandes et toute autre activité sur votre compte et devrez payer toutes les Commandes, y compris les Commandes effectuées pour un tiers (sauf si elles sont le résultat d’un accès non autorisé qui n’est pas dû à la divulgation (active ou passive) de votre mot de passe, à l’utilisation d’un mot de passe qui n’est pas robuste, ou autre méthode de connexion sécurisée). Par conséquent, assurez-vous de garder votre mot de passe ou autre méthode de connexion sécurisée secret et ne laissez pas un tiers utiliser votre compte. Si vous avez des incertitudes sur vos données de connexion ou si vous pensez qu'elles ont été détournées, vous devez nous contacter immédiatement pour nous en informer.
Suppression du compte
Dans le cas ou vous voulez supprimer votre compte, contactez-nous à contact@lyvrons.com , nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais. Nous pouvons être amenés à vous demander la raison pour laquelle vous voulez supprimer votre compte, seulement dans un but de statistiques, afin d'améliorer notre service.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez nos cookies, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations à propos des cookies que nous utilisons et pour configurer ou modifier vos préférences en matière de cookies.
Si vous avez donné votre accord ou si nous disposons d’un intérêt légitime (et si la loi nous y autorise), nous utiliserons vos données pour vous présenter nos autres produits, services ou initiatives Lyvrons susceptibles de vous intéresser. Nous vous contacterons par e-mail, courrier postal, téléphone, notification ou message depuis votre application.
Nous réalisons des contrôles anti-fraude parce qu’ils sont indispensables pour :
fournir le service aux clients dans le cadre du contrat ;
nous assurer de recevoir nos paiements (et ceux de tous nos partenaires) en contrepartie de la délivrance de nos services;
protéger nos clients contre l’utilisation frauduleuse de leurs moyens de paiement.
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, notamment pour respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d’informations. Nous sommes susceptibles de conserver vos informations pour une durée plus longue en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de penser qu’un litige pourrait survenir en lien avec notre relation avec vous.
Les données que nous recueillons à votre sujet sont transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l’Union Européenne. Nous sommes très prudents et transparents en ce qui concerne les tiers avec qui vos données sont partagées.
Nous adoptons des technologies et des politiques solides pour nous assurer que vos données sont adéquatement protégées contre la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisés, la modification ou la divulgation illicite.
Sous réserve des dispositions de la loi applicable, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet, notamment:
Le droit d’accès, également appelé «demande d’accès aux données personnelles». Vous avez le droit de recevoir un exemplaire des informations que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons dans le respect de la loi.
Le droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de toute information incomplète ou erronée que nous conservons à votre sujet. Il se peut toutefois que nous ayons à vérifier l’exactitude des nouvelles informations que vous nous transmettez.
Le droit de suppression, également appelé «droit à l’oubli». Il vous permet de demander la suppression de certaines informations que nous conservons à votre sujet lorsqu’il n’y a plus de raison valable que nous continuions à les traiter. Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certains cas.
Le droit de limitation du traitement. Vous avez le droit de bloquer ou d’interdire l’utilisation ultérieure de vos informations dans certaines circonstances. Lorsque le traitement est limité, nous pourrons toujours avoir des raisons légales de les conserver mais nous ne pourrons plus les utiliser.
Le droit de portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine que vous pouvez transférer à d’autres prestataires de services ou tiers. Ce droit n’est pas absolu et s’applique uniquement dans certains cas.
Le droit de retrait du consentement. Lorsque nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Toutefois, nous pouvons toujours utiliser vos informations avant le retrait de votre consentement. Le cas échéant, nous ne pourrons plus vous fournir certains services.
Le droit d’opposition au traitement de vos informations. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos informations, y compris le traitement à des fins de marketing direct et de profilage. Vous pouvez vous y opposer en modifiant vos préférences marketing et en désactivant les cookies comme énoncé aux sections 6. Cookies, et 7. Marketing, ou en prenant contact avec nous.
Vous avez le droit de ne pas vous soumettre à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé de vos données, tels que le traitement relatif aux vérifications d’activités frauduleuses.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter par écrit notre délégué·e à la protection des données àdpo@lyvrons.com.
Nous mettons à jour la présente politique de manière périodique, nous vous conseillons donc de la consulter régulièrement pour tout éventuel changement. Le cas échéant, nous vous informerons de ces changements, par exemple par e-mail ou au moyen d’une notification.
Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité de Lyvrons: 8 mai 2022.
SAS AGENCE JUMPER DEVELOPPEMENT, société sous la forme d'une SAS, dont le siège social est situé à 66750 SAINT-CYPRIEN, France et immatriculée au RCS de Perpignan sous le n° 851265140. Notre numéro de TVA est le suivant : FR93851265140.
